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작성일 : 20-10-09 12:00
인터넷가입 비교사이트, '집콕' 영향에 인터넷?IPTV 등 신규가입 문의 증가... 설치 시 최대 46만원 혜택
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코로나19 신규 확진자가 다시 두자릿수로 접어든 가운데, 우리나라뿐만 아니라 대부분의 국가에서 '집콕'문화가 자리를 잡고 있다. 집콕이란 집 안에서 소비나 여가시간을 해결하는 것을 뜻한다.

이처럼 집콕으로 인해 실내 활동량이 늘어남에 따라 초고속인터넷이나 VOD, OTT(Over The Top) 서비스 이용량이 가파르게 증가하며 신규가입 문의 또한 늘어나는 추세다.

대부분의 소비자가 인터넷가입 시 오프라인 대리점이나 SK, KT, LG 고객센터, 온라인 인터넷비교사이트 등 3가지 경로를 이용하고 있으나, 비대면 채널인 인터넷비교사이트 이용량은 지난해 대비 약 30%가량 늘었다.

인터넷과 IPTV 등의 유선상품뿐만 아니라 소비 유형도 전반적으로 바뀌고 있다. 백화점이나 마트, 대리점 등의 대면식 서비스 이용률은 감소하고, 비대면 온라인 서비스 사용이 증가하고 있다.

한편, 유선 상품 가입자 실태조사에 따르면 인터넷가입 시 비교사이트를 이용하는 이유로 가장 높은 비중을 차지하는 항목이 '사은품'으로 꼽혔다. 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품을 추가로 지급 받을 수 있기 때문이다. 코로나19 감염 우려로 인한 비대면 서비스 이용은 그 뒤를 이었다.

실제로, 인터넷 포털사이트에 '인터넷가입', '인터넷설치' 등의 키워드를 검색하면, '인터넷가입사은품 많이 주는 곳', '인터넷가입사은품', '인터넷가입현금지원' 등의 키워드가 연관 검색어로 함께 노출된다. 이는 소비자의 관심이 '사은품'에 높은 관심을 나타내는 것으로 유추할 수 있다.

인터넷비교사이트란, SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스(LG U플러스), KT올레, LG헬로비전 등의 통신사별 인터넷oIPTV 상품과 월청구금액, 사은품 수준까지 소비자가 눈으로 직접 확인 후 가입할 수 있는 인터넷가입 경로를 뜻한다.

다만, 지난 2019년 6월 1일부터 시행된 '경품고시제'로 인해 사은품 금액도 큰 의미가 없어지고 있는 상황이다. 이 경품고시제로 인해 영업점은 KT, SK, LG 등 통신3사가 규정한 사은품 금액의 최소 -15%부터 최대 +15%까지만 소비자에게 지원할 수 있으며, 경품고시 가이드 미만의 사은품을 지급하거나, 초과 지급하는 경우에는 최소 100만원 이상의 패널티와 최대 영업정지 패널티까지 적용되기 때문에 꼭 준수하여야 한다.

가이드 수준은 통신사 및 신청 상품(요금제)에 따라 다르나, 소비자에게 지급가능한 최대 사은품 금액은 SK브로드밴드와 LG유플러스, KT올레가 최대 46만원까지 지급 가능하다.

이로 인해 기존에는 현금 사은품 많이 주는 곳을 찾았으나, 경품고시제 시행으로 모두 조건이 같아져 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트가 인기를 끌고 있는 것으로 알려졌다.

설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트 중 '펭귄통신'이 있다. 펭귄통신은 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중이며, 2018년도부터 설치 당일 현금사은품 지급 서비스를 실시해 주목을 받고 있다.

관계자에 따르면, "펭귄통신은 고객님의 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지원, 오후 4시 이후 설치건은 다음날에 지원하고 있다."고 전했다.

실제로, 펭귄통신에는 1,200건 이상의 고객 설치 후기가 올라와 있으며, 후기 내용에는 설치 당일 현금사은품을 지급받았다는 내용이 뒷받침되고 있어 높은 신뢰도를 보유하고 있는 것으로 알려졌다.

뿐만 아니라, 펭귄통신은 LG유플러스 인터넷과 TV가입 시 정품 49인치 UHD TV 증정 이벤트와, ADT캡스, 설치 후기, 지인추천 이벤트 등을 통해 추가 혜택을 지급하고 있어 인터넷가입을 찾는 방문자는 꾸준히 늘어날 것으로 전망된다.

디지털전략부

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[KBS 강릉]
[앵커]

7달 넘게 개점휴업 상태였던 원주공항이 신규 취항식을 열고 올해 첫 비행 일정을 개시했습니다.

운항 횟수도 왕복 4편으로 늘어나고 운임도 저렴해지면서 공항 이용객들의 기대감도 높아지고 있습니다.

이현기 기자입니다.

[리포트]

현장 발권부터 여행의 설렘이 담긴 짐 부치기까지.

원주공항 대합실이 모처럼 만에 탑승객들로 북적입니다.

올 한 해 동안 한 번도 뜨지 못했던 여객기가 처음 날아오릅니다.

강원도뿐만 아니라 인접 경기도에서도 운항 첫날부터 원주공항을 찾아왔습니다.

[조신상/경기도 양평군 : "못 간 지 오래됐는데, 가서 편하게 낚시도 좀 하고, 관광 조금 하고 이렇게 오려고요. 아무래도 김포(공항)보다는 여기가 훨씬 편하죠."]

기존 항공사 대한항공이 철수하고, 자회사인 저가항공 진에어가 신규 취항했습니다.

원주~제주 노선은 출발 편이 각각 한 차례씩 늘어 하루 총 4번 운행합니다.

원주에서는 낮 12시 반과 저녁 6시에 출발하고, 제주에서는 아침 10시 40분과 오후 4시에 비행기가 뜹니다.

운임도, 할인석 개념을 도입해 2만 원대부터 다양하게 구성됐습니다.

하루 한 번 뜨던 여객기 운항 횟수도 늘고, 이렇게 가격도 저렴해지면서 이용객들의 편의도 늘어날 전망입니다.

원주발 첫 여객편 탑승률은 40%를 넘겼습니다.

새로 취항한 항공사 측도 적극적인 사업 추진 의지를 내비쳤습니다.

[김현석/진에어 전무 : "연중 상시 운항 할 거고요. 겨울철뿐만이 아니라 계속해서 원주 노선이 정기 노선화 되도록 저희가 열심히 노력하겠습니다."]

특히, 기존의 대한항공은 활주로 시설 문제 등으로 동절기 운항을 중단한 적이 있지만, 이번에 취항한 진에어는 연중 상시 운항할 계획입니다.

KBS 뉴스 이현기입니다.

촬영기자:최중호

이현기 (goldman@kbs.co.kr)

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